FAQ

pertanyaan umum
Berapa harga Anda?

Harga tergantung bahan, bentuk dan dekorasi apa, bentuk khusus akan meningkatkan biaya pemrosesan, model alas datar biasa lebih kompetitif harga, kami akan memberikan harga terbaik yang memenuhi kebutuhan Anda sesuai kebutuhan Anda

Apakah Anda memiliki jumlah pesanan minimum?

Bamboo collections, minimum quantities will be 2000pcs of each, for PLA collections, minimum quantities will be 12000pcs of each, if you have special request looking in smaller quantities, please contact anna.kat@sustainable-bamboo.com

Bisakah Anda memberikan dokumentasi yang relevan?

Ya, kami akan memberikan Faktur, Daftar Pengepakan, Tagihan Saluran Udara, Laporan Pengujian (internal) sebagai dokumen reguler, Negara asal, COC (sertifikat konfirmasi) GSP (Sertifikat Asal), MSDS, dukungan sertifikasi sukarela untuk (Ecocert, Cosmos, BDIH, Vegan dll) akan menjadi dokumen tambahan yang diminta.

Berapa waktu tunggu rata-rata?

Untuk sampel, lead time adalah sekitar 7-10 hari.Untuk produksi massal, lead time adalah 45-60 hari setelah menerima pembayaran deposit.Waktu tunggu menjadi efektif ketika (1) kami telah menerima deposit Anda, dan (2) kami telah mendapatkan persetujuan akhir produk Anda.Jika waktu tunggu kami tidak sesuai dengan tenggat waktu Anda, harap diskusikan kebutuhan Anda dengan departemen penjualan kami.Dalam semua kasus kami akan mencoba mengakomodasi kebutuhan Anda.

Jenis metode pembayaran apa yang Anda terima?

You can make the payment to our bank account,  regularly we do 50% deposit, 50% balance before delivery. If for special required, please reach to anna.kat@sustainable-bamboo.com.

Apa garansi produknya?

Kami menjamin bahan dan fungsi kami.Untuk memastikan pengujian profesional dan kontrol produksi kami, Kami juga menawarkan tim layanan purna jual untuk memantau situasi purna jual produk untuk menjamin layanan bebas repot Anda dari awal kemitraan kami hingga purna jual produk. .

Apakah Anda menjamin pengiriman produk yang aman dan terjamin?

Ya, kami selalu menggunakan palet pengepakan khusus untuk mengemas setiap gaya produk kami, memastikan produk tersebut dalam kemasan yang aman.Kami juga menggunakan wadah bersuhu konstan untuk beberapa produk khusus seperti PLA untuk memastikan kualitasnya tetap baik setelah transportasi lama. Untuk logistik, kami menggunakan mitra bergaransi global selama bertahun-tahun, jika Anda memiliki yang dinominasikan, kami dengan senang hati dioperasikan sesuai instruksi Anda.